荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 覃慧）“現(xiàn)在的水務(wù)部門換位思考，服務(wù)事項一目了然……”前些時候，咸豐一家公司在咸豐水務(wù)公司微信公眾號進行用水申報后贊嘆不已。

因企業(yè)廠址搬遷，該公司就抱著試一試的想法在咸豐水務(wù)公司微信公眾號進行公司新廠址用水申報，沒想到約5分鐘時間就收到了詳細(xì)回復(fù)。

今年以來，咸豐縣水務(wù)公司圍繞打造“政策更優(yōu)、審批更簡、成本更低、服務(wù)更好”的營商環(huán)境，通過“一窗辦理、一體踏勘、一同驗收”等舉措，采取線上線下有機融合，“清單化”優(yōu)化提升了“一次辦、聯(lián)動辦、高效辦”服務(wù)。

在鞏固獲得用水報裝上，咸豐水務(wù)推行水電氣聯(lián)動報裝服務(wù)、“首席服務(wù)員”。將現(xiàn)場踏勘、方案設(shè)計、工程審批、施工介入等環(huán)節(jié)前置，成立聯(lián)合服務(wù)隊，承諾用水辦結(jié)時間最長不超過0.5個工作日。對企業(yè)和群眾用水需求事項，由“首席服務(wù)員”全程跟蹤，加強幫辦代辦服務(wù)，涉及破路審批等行政審批相關(guān)手續(xù)幫辦代辦，實現(xiàn)用戶“零”跑腿。

持續(xù)優(yōu)化水電氣共享營業(yè)廳建設(shè)。用戶可通過縣城8家共享營業(yè)廳辦理水費繳納、查詢等業(yè)務(wù)，并逐步設(shè)置自動終端機。用戶可根據(jù)自身需要就近選擇。前不久，完成了全數(shù)字電票開票平臺升級，用戶可在手機上進行開具電子發(fā)票。同時，切實降低用水成本。在城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)，從市政公用管道至用戶建筑區(qū)劃紅線的供水外線接入產(chǎn)生的費用由供水企業(yè)承擔(dān)。通過企業(yè)優(yōu)惠、協(xié)商讓利的方式使工業(yè)企業(yè)平均用水成本降低10%。另外，嚴(yán)格落實小微企業(yè)和個體工商戶用水“欠費不停供”及免收滯納金政策。

為提升供水穩(wěn)定性，咸豐水務(wù)全力做好輸水管道維修、老舊管網(wǎng)改造提升，管網(wǎng)漏損控制在5%以內(nèi)。建立停水管理制度，將停水通知通過微信公眾號推送給關(guān)注用戶，根據(jù)記錄生成停水臺賬，實行標(biāo)簽化管理，平均時長控制在2小時以內(nèi)。

截至目前，咸豐縣水務(wù)公司日供水4.5萬噸，能充分滿足縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)11萬人以及兩個工業(yè)園區(qū)的生產(chǎn)生活用水。