傾聽(tīng)民情面對(duì)面。“以前開(kāi)會(huì)時(shí)，把群眾集中到會(huì)議室里，大家感覺(jué)很拘束，現(xiàn)在開(kāi)板凳會(huì)，大家搬個(gè)凳子就可以過(guò)來(lái)坐一坐，群眾與干部面對(duì)面交流談心，將群眾的意愿與干部想法充分融合……”九簰洲村黨總支書記曾曉琴說(shuō)。在村“板凳會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，村民與鎮(zhèn)村干部聚在一起，圍繞現(xiàn)階段重點(diǎn)工作清渠潔岸、積分超市怎么用好、基層治理、集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等大家普遍關(guān)心的話題展開(kāi)討論。針對(duì)群眾的鄰里矛盾糾紛、信訪苗頭性問(wèn)題，及時(shí)調(diào)解疏導(dǎo)，把矛盾化解在村組一線。

幫辦實(shí)事心貼心。“還以為開(kāi)會(huì)就是形式，沒(méi)想到真的這么快就解決了?！本藕捴薮宓拇迕窀吲d地說(shuō)。在該村召開(kāi)的“板凳會(huì)”上，群眾反映養(yǎng)殖戶產(chǎn)生的生物垃圾嚴(yán)重影響鄰里的生活環(huán)境，了解到事情后，村委會(huì)上門勸說(shuō)轉(zhuǎn)移養(yǎng)殖區(qū)域，并幫助其轉(zhuǎn)運(yùn)、平整房屋前后的存量垃圾，得到群眾交口稱贊。

推行“三張清單”工作機(jī)制。建立問(wèn)題清單，將群眾在“板凳會(huì)”上反映比較集中的問(wèn)題分類匯總，對(duì)個(gè)性問(wèn)題做好篩選登記，截至目前，形成問(wèn)題清單132份；建立責(zé)任清單，結(jié)合“清渠潔岸·共同締造”活動(dòng)，構(gòu)建由駐村單位、鎮(zhèn)包村干部、村“兩委”成員、結(jié)對(duì)幫辦的“3+1”服務(wù)承諾體系，形成責(zé)任清單132余份，列出服務(wù)內(nèi)容、明確責(zé)任人、規(guī)定完成時(shí)限。接受群眾評(píng)價(jià)，將問(wèn)題辦結(jié)情況及時(shí)公開(kāi)公示，并在“板凳會(huì)”上通報(bào)，著力提高工作實(shí)效性，提升群眾滿意度。

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共為群眾幫辦實(shí)事684余件，進(jìn)一步暢通黨員干部直接聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的渠道，充分激發(fā)了群眾在基層治理中的積極性。