荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）通訊員 張宗妮 丁夢(mèng)君

隨著社保卡在各類民生服務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，辦理和咨詢量也隨之增加。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提供更加便捷、安全、高效的服務(wù)，潛江市人社局及時(shí)強(qiáng)力推出了社?？ā熬徒k、網(wǎng)上辦、便捷辦”業(yè)務(wù)。

潛江市企業(yè)退休職工趙先生客居廣州，不小心丟失了社保卡，于是向潛江市社?？ǚ?wù)窗口電話咨詢。在工作人員的耐心指導(dǎo)下，趙先生在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上在線申請(qǐng)了補(bǔ)換卡，潛江市社?？ǚ?wù)窗口不到5分鐘就為其辦理了新的社?？?，并免費(fèi)寄出，2天后，趙先生就收到了社?？ā?/p>

線下“就近辦”。目前，潛江市社?？I(yè)務(wù)已延伸至23個(gè)區(qū)鎮(zhèn)街道的82家社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)，并在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置懸掛“湖北省社會(huì)保障卡服務(wù)點(diǎn)標(biāo)識(shí)”。辦事群眾只需攜帶本人身份證件原件就近到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)就可辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)、補(bǔ)換、社保賬戶激活和密碼修改、金融賬戶激活等業(yè)務(wù)。

拓展“網(wǎng)上辦”。積極拓展社保卡線上辦理，開通了網(wǎng)上申領(lǐng)渠道，群眾可在“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或支付寶“湖北智慧人社”線上申領(lǐng)、補(bǔ)換、掛失解掛等社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)，并免費(fèi)快遞到家。

推進(jìn)“便捷辦”。有效推進(jìn)辦理異地社?？I(yè)務(wù)，提升社?？ǚ?wù)效能，潛江市社?？ǚ?wù)窗口可受理武漢都市圈內(nèi)人員的社?？ㄉ暾?qǐng)、補(bǔ)換卡、掛失解掛、激活、密碼修改和重置等。同時(shí)，攜手各合作銀行為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等提供上門服務(wù)。

潛江市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，以“23℃人社服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、簡(jiǎn)化辦事流程、提高服務(wù)質(zhì)效，做到應(yīng)辦盡辦、能辦盡辦，不斷提升群眾滿意度、獲得感。