荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員蔡浩）“請問，今天是市衛(wèi)生健康委的領(lǐng)導(dǎo)坐班嗎？”“是的，請問有什么可以幫助您的！”4月3日，仙桃市衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任鄧永斌坐班“局長幫您辦”窗口，解答群眾訴求。

該群眾反映，他的一名親戚系獨生子女父母，持有《獨生子女父母光榮證》，從事業(yè)單位退休三年了，但沒有享受退休人員計劃生育獎勵，想了解申報流程。

聽過群眾的傾訴，鄧永斌詳細(xì)介紹了相關(guān)政策規(guī)定：按照《省委組織部省人力資源和社會保障廳省財政廳關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革后對部分工作人員發(fā)放一次性退休補貼的通知》要求，從2014年10月1日起，機關(guān)事業(yè)單位依法領(lǐng)取了《獨生子女父母光榮證》或《獨生子女證》的退休人員，由所在單位負(fù)責(zé)發(fā)放一次性退休補貼。退休人員需由所在單位開具獨生子女計劃生育證明，經(jīng)衛(wèi)生健康部門審核蓋章后，報人社部門對補貼金額進(jìn)行核定，最后將人社部門核定結(jié)果報由所在單位按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。

為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，鄧永斌還將業(yè)務(wù)科室電話告知群眾，方便群眾后續(xù)咨詢。

據(jù)悉，2023年以來，根據(jù)仙桃市“局長幫您辦”值班安排，市衛(wèi)生健康委分管政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)已參與窗口坐班6次，為群眾提供政策咨詢40余次，為群眾解決疑難問題25個，以實際行動詮釋換位思考、為民解憂的窗口服務(wù)理念，積極搭建便民服務(wù)“快速道”，受到辦事群眾普遍好評。