荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 王雅莉）“我們開車從外地回來，地面結(jié)冰、打滑，完全無法動彈，還好遇到你們，感謝你們及時相助，幫我‘突出重圍’！”2月6日，國網(wǎng)荊州城區(qū)供電中心副主任劉衛(wèi)帶領(lǐng)工作人員到轄區(qū)充電救助站開展特巡特維，碰巧遇見了剛從外地回來的張先生到充電站給車輛充電。

據(jù)了解，去年城區(qū)供電中心在轄區(qū)內(nèi)投運(yùn)59臺直流樁，以給新能源車主提供方便、快捷的充電服務(wù)。為保障春節(jié)期間充電站供電正常，該中心積極組織人員到轄區(qū)內(nèi)充電救助站開展設(shè)備主板及消防器材安全檢查，并在每臺充電樁上張貼服務(wù)電話，提醒車主遇到任何問題，撥打電話，工作人員會在5分鐘內(nèi)趕到幫忙處理用電問題，給車主提供“管家式”服務(wù)。

連日來，荊州城區(qū)突降凍雨暴雪，惡劣天氣導(dǎo)致轄區(qū)充電救助站被白雪覆蓋，充電樁覆冰嚴(yán)重，城供中心副主任劉衛(wèi)帶頭拿起鐵鍬，鏟除地面冰雪，給充電樁“解凍”，清除雨棚積雪。同時，聯(lián)系政府部門，安排大型鏟雪車幫助清雪，避免車主進(jìn)站后無法正常充電。“那輛汽車陷在那里了，大家伙搭把手，幫忙推一下?！眲⑿l(wèi)指著一輛蘇E牌照的外地車說道。

截至目前，該中心接到200多個求助電話，工作人員出現(xiàn)場20余次，救助被困車輛40余輛。城區(qū)供電中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)常態(tài)化開展充電站巡檢，以保障新能源車主充電暢通無阻。