荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張金鑫）2月2日起，湖北洪湖市遭遇新一輪寒潮來襲，道路旁的樹木紛紛被覆冰壓彎甚至壓斷，給當?shù)鼐用裆詈碗娏υO施帶來了嚴重挑戰(zhàn)。

2月3日，一陣急促的電話鈴聲打破了國網(wǎng)洪湖市供電公司黃家口供電所值班室的寧靜，用戶反映，西湖村出現(xiàn)停電。

故障就是命令，搶修就是責任。接到消息后，黃家口供電所所長楊東帶著員工立即啟動應急處置預案，冒著凜冽的寒風和撲面的凍雨分組展開巡視工作。

經(jīng)過巡視，他們迅速確定了故障原因，西湖村3個臺區(qū)30余根低壓電桿和上級10千伏線路，共計2.1公里線路因覆冰及覆冰導致的樹木倒塌引起故障。

因搶修力量薄弱，加上天氣影響導致的現(xiàn)場施工困難。國網(wǎng)洪湖市供電公司立即協(xié)調(diào)其余搶修地點的“鄂電紅馬甲”共產(chǎn)黨員服務隊和帶電作業(yè)車輛在現(xiàn)有搶修任務完成后趕赴現(xiàn)場支援搶修。

在做好搶修準備工作的同時，該區(qū)域網(wǎng)格員通過網(wǎng)格化微信群和上門走訪的方式告知客戶故障原因和搶修進度，積極安撫客戶的焦急情緒。隨著雨雪越來越大，作業(yè)人員混雜著雨雪持續(xù)進行著搶修工作。