潛江市總口管理區(qū)探索建立社區(qū)（村）便民服務(wù)站的工作機(jī)制，組織區(qū)醫(yī)保、民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健等部門(mén)窗口人員下沉全區(qū)13個(gè)社區(qū)（村）便民服務(wù)站面對(duì)面開(kāi)展檢查指導(dǎo)，確保各便民服務(wù)窗口人員熟練掌握下沉事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)；龍灣鎮(zhèn)探索將便民服務(wù)站、黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站“多點(diǎn)合一”全覆蓋，月均為群眾解決政策咨詢(xún)、代辦幫辦、矛盾調(diào)解等便民服務(wù)200余件；澤口街道便民服務(wù)中心積極與轄區(qū)各村（社區(qū)）聯(lián)合開(kāi)展養(yǎng)老上門(mén)認(rèn)證服務(wù)工作，對(duì)于高齡留守老人、重度殘疾人、五保戶(hù)等不便于自行認(rèn)證的人員，安排專(zhuān)人上門(mén)辦理，被群眾譽(yù)為貼心“服務(wù)員”……今年以來(lái)，潛江市按照省委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《印發(fā)關(guān)于推動(dòng)資源服務(wù)平臺(tái)下沉的工作方案的通知》要求，大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高頻服務(wù)事項(xiàng)與平臺(tái)下沉工作，精準(zhǔn)施力確保了基層政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升。

在推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)下沉工作上，潛江市政數(shù)局按照省政務(wù)管理辦公室要求，于去年9月完成了全市首批31項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的下沉認(rèn)領(lǐng)發(fā)布工作。目前，全市23個(gè)區(qū)鎮(zhèn)街道均已完成首批高頻服務(wù)事項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)和發(fā)布，其中13項(xiàng)高頻事項(xiàng)全部下沉至村（社區(qū)），并按照省標(biāo)準(zhǔn)化研究院的要求指導(dǎo)各地完成了辦事指南個(gè)性化要素規(guī)范化填報(bào)和相關(guān)承接工作。同時(shí)，于去年12月印發(fā)了《關(guān)于做好第二批高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉有關(guān)通知》，下發(fā)第二批42項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，除12項(xiàng)省級(jí)統(tǒng)一事項(xiàng)要求外，其余30項(xiàng)為我市自選的不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)事項(xiàng)。

為推動(dòng)平臺(tái)下沉，目前，全市首批31項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的6個(gè)下沉平臺(tái)，已完成5個(gè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)下沉到區(qū)鎮(zhèn)街道或村（社區(qū)），并完成與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，優(yōu)化完善了系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)下沉事項(xiàng)的辦理查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)共享等功能。第二批42項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，目前已完成潛江市人社局、潛江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、潛江市醫(yī)保局、潛江市民政局、潛江市醫(yī)保局5個(gè)部門(mén)的對(duì)接，其中包含5個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、11個(gè)下沉事項(xiàng)，其余事項(xiàng)正逐步推進(jìn)下沉，并完成與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接和相關(guān)辦理功能、數(shù)據(jù)分析等工作。

在強(qiáng)化陣地建設(shè)推進(jìn)服務(wù)下沉延伸上，現(xiàn)已完成全市區(qū)鎮(zhèn)街道及所轄村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，確保兩批下沉高頻事項(xiàng)正常有序開(kāi)展。同時(shí)，潛江市政數(shù)據(jù)還開(kāi)展了全市“三下沉”自查評(píng)估工作，指導(dǎo)全市23個(gè)區(qū)鎮(zhèn)街道對(duì)所轄的社區(qū)（村）開(kāi)展下沉事項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。目前，各地均按要求完成了自查、培訓(xùn)工作，有力提升了窗口工作人員的綜合素質(zhì)，確保下沉事項(xiàng)及對(duì)應(yīng)平臺(tái)可正常運(yùn)行。

記者：潘建軍

來(lái)源：潛江日?qǐng)?bào)