荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 佘柵萍）“我簽的合同，為什么不能以我的名義開發(fā)票呢？”11月23日，荊州市沙市區(qū)的張女士向沙市區(qū)稅務(wù)局的調(diào)解員提出了這樣的疑問。

原來，張女士將其母親名下的一處房產(chǎn)出租給了一家企業(yè)，而合同上簽的是自己的名字，在窗口開發(fā)票時被工作人員告知無法為其開具發(fā)票。

調(diào)解員了解情況之后，向張女士解釋了開具房屋租賃發(fā)票的要件，即房屋產(chǎn)權(quán)證復印件、房東身份證復印件、租房合同、經(jīng)辦人身份證復印件，發(fā)票上的銷售方必須與房屋產(chǎn)權(quán)證上的人員信息一致。同時，調(diào)解員建議張女士以其母親的名義與承租方協(xié)商重新簽訂一份合同，便于日后開具發(fā)票。經(jīng)過調(diào)解員的解釋，張女士消除了疑惑，也加深了對發(fā)票開具政策的認識。

稅費爭議受理崗工作人員正在為納稅人解答疑惑（通訊員供圖）

為大力推進精確執(zhí)法、深化精細服務(wù)，國家稅務(wù)總局荊州市沙市區(qū)稅務(wù)局積極學習“楓橋經(jīng)驗”，探索試行“辦事不推諉、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”的稅費爭議調(diào)解室調(diào)解機制。為確保及時化解稅費爭議，維護納稅人合法權(quán)益，沙市區(qū)稅務(wù)局組建稅費爭議調(diào)解小組，選用兩名業(yè)務(wù)骨干擔任調(diào)解員，當納稅人繳費人就涉稅涉費問題產(chǎn)生爭議時，調(diào)解小組第一時間介入，按照“主動調(diào)解、就地化解”的原則，提供業(yè)務(wù)解答，化解稅費爭議，踐行“小事不出分局、大事不出區(qū)局、稅費爭議一線解決”的稅收服務(wù)理念，架起征納互動“連心橋”。

稅費爭議工作室自成立以來，已累計登記受理并成功化解稅費矛盾糾紛53起，為納稅人繳費人提供稅收政策咨詢相關(guān)服務(wù)286人次，滿意度100%?！拔覀兂闪⑸娑悹幾h咨詢調(diào)解中心，目的是讓納稅人繳費人遇到稅費爭議問題時，有個專門的地方解決，讓矛盾糾紛在第一時間就能及時化解，讓涉稅疑問能夠第一時間就能解決。”相關(guān)負責人介紹。

下一步，沙市區(qū)稅務(wù)局將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，把“非常滿意”作為工作目標，提高化解矛盾、解決涉稅糾紛能力和效率，運用一站式爭議解決機制，全力打造為群眾辦實事、解難題的稅費服務(wù)前沿陣地。