荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 陳春梅）“自從鎮(zhèn)上有了便民服務(wù)點(diǎn)，家門口就能咨詢電力業(yè)務(wù)很是方便，供電所的網(wǎng)格員還經(jīng)常過來收集我們的用電問題，解答耐心，服務(wù)體驗(yàn)真不錯(cuò)！”鑼場鎮(zhèn)長湖村村民李勇峰說道。10月12日上午，國網(wǎng)荊州城區(qū)供電中心鑼場供電所“鄂電紅馬甲”在鑼場鎮(zhèn)長湖村村民委員會(huì)“村網(wǎng)共建”便民點(diǎn)解答客戶用電電價(jià)執(zhí)行政策疑問。

為貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，進(jìn)一步延伸服務(wù)范圍，打通服務(wù)用電客戶“最后一百米”，城供中心鑼場供電所大力推廣“村網(wǎng)共建”“政企聯(lián)動(dòng)”服務(wù)新模式?！按寰W(wǎng)共建”便民點(diǎn)采用“場所共建”、“人員共用”的模式，發(fā)揮村委委員長期值守的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展其為電力聯(lián)絡(luò)員，供電所電力網(wǎng)格員定期入駐便民點(diǎn)，共同開展供電服務(wù)。

自“村網(wǎng)共建”便民點(diǎn)建設(shè)以來，城供中心積極開展用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電安全宣傳、電力施工協(xié)調(diào)、上門服務(wù)特殊群體等差異化服務(wù)，為群眾提供上門服務(wù)300余次、發(fā)放宣傳頁1500余份，有效提高了群眾安全用電意識(shí)，做到了客戶訴求“事事有回應(yīng)，件件都落實(shí)”。