校園生活實時了解，當天菜價一目了然，購物寄件一站辦理……今年以來，湖北荊州市郵政分公司積極搭建多元化“智慧+”場景，將郵政服務(wù)嵌入各行業(yè)中，為市民提供多元化、個性化的郵政服務(wù)?！爸腔坌@”“智慧商超”“智慧菜場”等一批與居民生活息息相關(guān)的智慧場景建設(shè)如雨后春筍般在全市展開，逐漸打造出更加便民惠民的數(shù)字化場景“生態(tài)圈”。

“智慧校園”：學(xué)生動態(tài)一清二楚

“滴！”10月9日上午，荊州區(qū)彌市鎮(zhèn)里甲口村新華希望小學(xué)門口，五年級學(xué)生漆友友在校門口智能終端前成功刷卡進校。同步，在外務(wù)工的漆媽媽也收到了孩子成功進校的短信通知。

新華希望小學(xué)是當?shù)匚ㄒ坏囊凰ＭW(xué)，現(xiàn)有學(xué)生130余人。荊州市郵政分公司針對該校留守兒童較多、家長在外地很難及時了解孩子校園狀況這一問題，與校方溝通后，及時開展“智慧校園”場景建設(shè)。免費提供校園人臉識別門禁、食堂消費管理、宿舍考勤管理、校園超市管理、車輛道閘管理等多系統(tǒng)校園信息化設(shè)備，并組織專人在校園為學(xué)生家長辦卡，開通手機銀行，現(xiàn)場指導(dǎo)操作流程，發(fā)放功能使用明白紙，確保家長能熟練使用。

目前，通過郵政一卡通，學(xué)生可以刷卡進校園、吃飯、購物，家長們也能實時監(jiān)控孩子的校園生活，學(xué)校日常管理也更加智能化。“智慧校園”場景贏得了學(xué)校、學(xué)生和家長三方的一致好評。

“接下來，我們將做好校園快遞業(yè)務(wù)、教輔資料訂閱等業(yè)務(wù)聯(lián)動，將郵政服務(wù)進一步嵌入學(xué)生校園生活，提供更加便捷、高效的智慧校園服務(wù)?！鼻G州市郵政分公司相關(guān)負責人表示。

“智慧菜場”：當天菜價一目了然

“現(xiàn)在菜場升級后可方便了。不僅顧客可以直接在門口的顯示屏上看見當天的各種菜價，還能幫助商戶自動計算每天各時段的營業(yè)額，為我們提供了不少便利！”在沙市區(qū)航空路農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營蔬菜生意的李阿姨一邊熱情地招呼顧客，一邊麻利地稱重、裝袋、結(jié)賬。隨著菜市場全面升級，李阿姨的店面煥然一新，人氣也越來越旺。

作為民生消費的剛需行業(yè)，菜市場有著龐大的市場體量。航空路農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)有63個門面、124個攤位。以往菜市場一直是人工收費，存在管理復(fù)雜、人力成本高、運營效率低等問題，給商戶和顧客帶來諸多不便。

有鑒于此，荊州市郵政分公司因地制宜制訂項目開發(fā)方案，通過為菜場經(jīng)營方提供進銷存系統(tǒng)、線上微商城和便捷支付工具，打造出一體化多功能的資金結(jié)算系統(tǒng)，構(gòu)建鏈接千家萬戶的郵政“智慧菜場”消費場景。

“智慧菜場”建設(shè)過程中，該公司堅持“客戶的需求在哪里，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就覆蓋到哪里”的“走出去”發(fā)展模式，依托郵政資源優(yōu)勢，不僅為商戶收款、營收統(tǒng)計帶來便利，還通過積分獎勵、隨機立減、節(jié)假日滿減等活動，吸引消費者到菜市場消費，有效增強了商戶與市民的體驗感。

“智慧商超”：購物寄件省時省心

“沒想到，升級之后這么方便！ 購物、寄取快遞一站式齊全，每月能減免20元錢，還可通過購物積分兌禮?！?0月10日，在洪湖市現(xiàn)代商貿(mào)商超西堤印象店，早起買菜的王阿姨通過雙屏收銀機成功刷卡消費，收銀員通過“智慧商超”系統(tǒng)提示，將王阿姨給孫子網(wǎng)購的生日禮物與購買的商品一起遞出。

洪湖現(xiàn)代商貿(mào)旗下有營銷公司、連鎖商超、物流園、現(xiàn)代廣場等。其中，連鎖商超42個。

為推進智慧場景建設(shè)，切實方便居民生活，荊州市郵政分公司主動融入社區(qū)，了解居民普遍反映的超市購物排隊慢，小區(qū)老舊、村組網(wǎng)購取包裹不方便等問題，迅速對接現(xiàn)代商貿(mào)，梳理智慧收銀、財務(wù)對賬、客戶引流等方面的服務(wù)需求，并特色性地加入了郵政自提點，為客戶提供郵件自提與寄遞服務(wù)，形成切實有用的現(xiàn)代商貿(mào)“智慧商超”場景升級方案。

在感受到智慧場景對提升顧客消費體驗和企業(yè)管理水平立竿見影的效果后，洪湖現(xiàn)代商貿(mào)將旗下42家連鎖商超全部升級為“智慧商超”，全力按下了推動現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級的“快進鍵”。

郵政連接美好，智慧無處不在。截至目前，荊州市累計建成智慧場景1188個，位居全省前列。荊州市郵政分公司生態(tài)金融項目負責人表示，荊州郵政將繼續(xù)結(jié)合市民日常生活中的社區(qū)物業(yè)、交通出行、餐飲娛樂等需求，深耕智慧場景，為廣大市民提供更智慧、更溫度的郵政服務(wù)。

作者：劉思楫 宋嘉欣 

來源：荊州日報