9月4日，在積玉口鎮(zhèn)柳剅村幫辦代辦員的入戶服務(wù)下，一位年邁的大爺足不出戶就成功申請辦理了最低生活保障相關(guān)業(yè)務(wù)。他感激地說：“我年紀(jì)大不方便，家里也比較困難，村干部對我?guī)椭芏啵芏嗍露际撬麄兩祥T為我辦理，真的很感謝他們?！边@是積玉口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心以幫辦代辦為切入點，解民憂、暖人心的一個縮影。

為提升政務(wù)服務(wù)水平，積玉口鎮(zhèn)在各村（居）便民服務(wù)站推行了幫辦代辦服務(wù)工作機(jī)制，各村（居）便民服務(wù)站的政務(wù)服務(wù)專員兼任本村（居）的幫辦代辦員，以靈活機(jī)動的方式為群眾提供暖心服務(wù)。

據(jù)了解，在該機(jī)制中，家庭困難人員申請臨時救助可在村（居）便民服務(wù)站一站式代辦；對于智能手機(jī)操作不熟練的留守老人，村級代辦員會親自上門幫辦社保年審；腿腳不便的殘疾人不再為辦事出行不便而煩惱，因為代辦員會為他們奔走。通過覆蓋到村（居）一級的便民服務(wù)站和幫辦代辦員，群眾能夠在家門口就辦理好許多急難愁盼的事務(wù)。

該鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將進(jìn)一步深化幫辦代辦理念，建立健全“橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動、重點幫辦、全員代辦”的常態(tài)化幫辦機(jī)制，擴(kuò)大延伸服務(wù)觸角，持續(xù)營造溫馨有序的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。通過政務(wù)服務(wù)專員的細(xì)微舉動，切實提升群眾的幸福感。

來源：潛江新聞網(wǎng)

作者：余曉勤 周俊