9月4日,在積玉口鎮(zhèn)柳剅村幫辦代辦員的入戶服務(wù)下,一位年邁的大爺足不出戶就成功申請辦理了最低生活保障相關(guān)業(yè)務(wù)。他感激地說:“我年紀(jì)大不方便,家里也比較困難,村干部對我?guī)椭芏啵芏嗍露际撬麄兩祥T為我辦理,真的很感謝他們?!边@是積玉口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心以幫辦代辦為切入點,解民憂、暖人心的一個縮影。

為提升政務(wù)服務(wù)水平,積玉口鎮(zhèn)在各村(居)便民服務(wù)站推行了幫辦代辦服務(wù)工作機(jī)制,各村(居)便民服務(wù)站的政務(wù)服務(wù)專員兼任本村(居)的幫辦代辦員,以靈活機(jī)動的方式為群眾提供暖心服務(wù)。
據(jù)了解,在該機(jī)制中,家庭困難人員申請臨時救助可在村(居)便民服務(wù)站一站式代辦;對于智能手機(jī)操作不熟練的留守老人,村級代辦員會親自上門幫辦社保年審;腿腳不便的殘疾人不再為辦事出行不便而煩惱,因為代辦員會為他們奔走。通過覆蓋到村(居)一級的便民服務(wù)站和幫辦代辦員,群眾能夠在家門口就辦理好許多急難愁盼的事務(wù)。
該鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們將進(jìn)一步深化幫辦代辦理念,建立健全“橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動、重點幫辦、全員代辦”的常態(tài)化幫辦機(jī)制,擴(kuò)大延伸服務(wù)觸角,持續(xù)營造溫馨有序的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。通過政務(wù)服務(wù)專員的細(xì)微舉動,切實提升群眾的幸福感。
來源:潛江新聞網(wǎng)
作者:余曉勤 周俊
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