在“資源通融、內(nèi)容兼容、宣傳互融、人人參與”的理念指導(dǎo)下，荊州一醫(yī)盤(pán)活融媒資源、整合融媒載體，在創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展中，開(kāi)辟了宣傳改善醫(yī)療服務(wù)新格局。

??為改善服務(wù)基礎(chǔ)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)感受，共同締造人民滿意醫(yī)院，荊州一醫(yī)積極利用抖音平臺(tái)，創(chuàng)辦方言服務(wù)類欄目《恁噶還好啦》。該欄目以荊州本土方言為特色，打破語(yǔ)言和文化障礙，通過(guò)主播街采的形式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患互動(dòng)答疑，傳遞服務(wù)需求，使醫(yī)院服務(wù)更貼近市民需求，促進(jìn)了醫(yī)院與市民的溝通和理解，增強(qiáng)了醫(yī)院服務(wù)能力和市民滿意度。

??截至7月，該節(jié)目已推出13期。其中，以解答患者排隊(duì)叫號(hào)問(wèn)題的《怎么還沒(méi)叫到我》、以告知患者預(yù)約掛號(hào)的《一二三！掛號(hào)很簡(jiǎn)單！》、以復(fù)查患者如何錯(cuò)峰就診的《自助機(jī)掛號(hào)就是這么簡(jiǎn)單》、以沉浸式體驗(yàn)高效醫(yī)療服務(wù)的《日間手術(shù)病房》等短視頻，既解決了患者就診需求，又推廣宣傳了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，受到患者和醫(yī)護(hù)人員好評(píng)。

??同時(shí)，欄目還結(jié)合護(hù)士節(jié)、端午節(jié)、七一表彰會(huì)等熱點(diǎn)主題，拍攝了《天使心聲》《萬(wàn)水千山“粽”是情》《黨旗爭(zhēng)輝》等短視頻，展示了醫(yī)護(hù)人員最真實(shí)的一面，加強(qiáng)了市民對(duì)醫(yī)療行業(yè)的了解和信任，獲得了積極正面的傳播效果。

??隨著社會(huì)的進(jìn)步和自媒體的發(fā)展，與醫(yī)療健康相關(guān)的信息推送是大家關(guān)注的熱點(diǎn)。荊州一醫(yī)以微信公眾號(hào)為載體，將多種傳播業(yè)態(tài)融合在一起，在一篇推送內(nèi)容中同時(shí)呈現(xiàn)文、圖、影、音，既滿足人們對(duì)不同觀賞形式的需求，又有效宣傳了醫(yī)療特色亮點(diǎn)、文化建設(shè)及成果。官微已成為該院傳播健康科普知識(shí)、醫(yī)保政策和惠民措施，塑造醫(yī)院良好形象、擴(kuò)大社會(huì)影響力的有力平臺(tái)。

??圍繞患者就醫(yī)需求，通過(guò)共同締造、共同參與的形式，荊州一醫(yī)將繼續(xù)以問(wèn)題為導(dǎo)向，充分發(fā)揮融媒平臺(tái)和荊州方言優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)能力提升，為市民帶來(lái)更好的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

來(lái)源：荊州一醫(yī)