“以前手續(xù)要到市政務服務大廳辦理，光是來回車程就要兩個小時，現(xiàn)在家門口就能辦，方便多了！”近日，多寶鎮(zhèn)居民劉先生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務大廳辦好異地轉診人員備案手續(xù)后高興不已。

今年9月以來，我市全力提升政務服務效能，積極推動首批31項高頻政務服務事項下沉到鎮(zhèn)村受理，打通服務群眾“最后一公里”，讓群眾辦事更加方便快捷。首批31項高頻政務服務事項涉及衛(wèi)健、醫(yī)保、人社、民政、殘聯(lián)等單位。

推動過程中，我市主要領導高度重視，組織召開專題會議兩次，出臺《天門市推動資源服務平臺下沉的工作方案》，統(tǒng)籌推進，壓實各方責任，通過每周調(diào)度的方式統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市直相關業(yè)務主管部門做好下沉工作；印發(fā)《關于做好高頻服務事項下沉有關工作的通知》，線上線下召開事項認領發(fā)布業(yè)務培訓會4次，滾動式對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員進行現(xiàn)場一對一業(yè)務指導3天，明確事項個性化要素填報標準，確保應領盡領、已領盡準；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市衛(wèi)健委、市人社局、市民政局、市殘聯(lián)、市醫(yī)保局率先實施三個清單（授權清單、權責清單、實施清單），制定切實可行的實施方案，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務員開展5次培訓，切實提升基層承接能力；同時，充分利用省政務服務網(wǎng)、“鄂匯辦”App、政務服務大廳等媒介場所，印發(fā)宣傳冊62100冊，宣傳引導企業(yè)主、群眾就近辦。

目前，省級第一批31項高頻下沉事項已全部完成認領和公開發(fā)布并產(chǎn)生辦件。其中24項在統(tǒng)一受理平臺實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，另外涉及殘聯(lián)6項、民政1項的7類事項也按照省級要求做到基層一線辦理，已產(chǎn)生辦件46554件。下一步，市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)更多批次高頻服務事項下沉，推進政務服務無差別均衡供給，助力建設四化同步發(fā)展示范區(qū)。（天門市融媒體中心記者謝紅艷）