“這些政府信息對(duì)我的論文真是太有幫助了”。近日，在沙市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，前來(lái)咨詢的長(zhǎng)江大學(xué)大學(xué)生徐女士感嘆地說(shuō)，工作人員不僅提供了所需的政府信息，還耐心細(xì)致地對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行了解讀，熱情周到的服務(wù)讓人感到舒心。

政府信息更透明，群眾辦事更暖心。近年來(lái)，沙市區(qū)全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，創(chuàng)新推行“政務(wù)公開(kāi)+”模式，通過(guò)“政務(wù)公開(kāi)+‘一網(wǎng)通辦’”、“政務(wù)公開(kāi)+科學(xué)決策”、“政務(wù)公開(kāi)+優(yōu)化環(huán)境”、“政務(wù)公開(kāi)+社會(huì)治理”，助推工作作風(fēng)不斷提升，發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，持續(xù)為市場(chǎng)主體和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。

政務(wù)公開(kāi)+“一網(wǎng)通辦”。分行業(yè)、分領(lǐng)域梳理與群眾密切相關(guān)的370項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；按照事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化要求，將辦事環(huán)節(jié)、辦理時(shí)限、提交材料等信息形成辦事指南進(jìn)行公開(kāi)，成為群眾辦事的“寶典”；每項(xiàng)事項(xiàng)均開(kāi)通了網(wǎng)辦功能，進(jìn)一步暢通了群眾辦事渠道，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

政務(wù)公開(kāi)+科學(xué)決策。完善政民互動(dòng)機(jī)制，形成“廣泛參與、集智集力、建言獻(xiàn)策、公眾監(jiān)督”的公開(kāi)模式。即在制定規(guī)范性文件及其它重要政策措施、涉及全區(qū)各行業(yè)發(fā)展的重大決策前，將擬定方案通過(guò)政府網(wǎng)站民意征集等平臺(tái)向社會(huì)公眾公開(kāi)，充分征求社會(huì)意見(jiàn)，并將征求意見(jiàn)結(jié)果全部向社會(huì)進(jìn)行了公示。形成最終決策成果后，采取文字和圖解方式對(duì)決策進(jìn)行政策解讀，進(jìn)一步保障社會(huì)公眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

政務(wù)公開(kāi)+優(yōu)化環(huán)境。按照《政府信息公開(kāi)條例》要求，依法做好主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)工作，以公開(kāi)成效不斷促進(jìn)轄區(qū)服務(wù)環(huán)境、學(xué)術(shù)環(huán)境、營(yíng)商環(huán)境得到優(yōu)化。對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保醫(yī)保、社會(huì)救助等政策進(jìn)行公開(kāi)，促進(jìn)政府民生服務(wù)水平不斷得到提高，群眾民生權(quán)益得到進(jìn)一步保障；通過(guò)主動(dòng)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)答復(fù)等方式，向科研機(jī)構(gòu)、高等院校提供所需政府信息，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)術(shù)研究快速發(fā)展；對(duì)土地規(guī)劃、重點(diǎn)項(xiàng)目、行政審批等重點(diǎn)領(lǐng)域信息進(jìn)行公開(kāi)，方便市場(chǎng)主體進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)政府網(wǎng)站專欄、“丁稅寶”APP等渠道精準(zhǔn)推送惠企政策，覆蓋率達(dá)到了96.75%，營(yíng)商環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化。

政務(wù)公開(kāi)+社會(huì)治理。圍繞疫情防控大局，以政務(wù)公開(kāi)為抓手，通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等平臺(tái)，強(qiáng)化疫情防控政策宣傳，提升防疫工作信息透明度，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)疫情，熟悉疫情防控知識(shí)，自覺(jué)加強(qiáng)疫情防控，主動(dòng)報(bào)備涉疫風(fēng)險(xiǎn)，凝聚抗疫合力，織密織牢疫情防控防護(hù)網(wǎng)。聚焦安全生產(chǎn)、氣象預(yù)警、警情提示等領(lǐng)域，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提醒，提高群眾風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控措施，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，全力促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

據(jù)悉，通過(guò)“政務(wù)公開(kāi)+”模式，群眾辦事流程得到進(jìn)一步優(yōu)化，辦事環(huán)節(jié)減少了51.23%，實(shí)現(xiàn)的“一網(wǎng)通辦”辦件量達(dá)到8126件，11847家企業(yè)通過(guò)“政務(wù)公開(kāi)+惠企政策推送”模式得到了政策享受。下一階段，沙市區(qū)將進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)，探索更多“政務(wù)公開(kāi)+”模式，以高質(zhì)量的政務(wù)公開(kāi)惠企利民。

來(lái)源：荊州市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

作者：黃嘯