“哇！在這么短的時間就能拿到工傷認(rèn)定結(jié)果，你們的服務(wù)真好！辦事效率真高！給你們點贊！”武漢智唯易才人力資源顧問有限公司荊州分公司趙經(jīng)理在拿到工傷認(rèn)定決定書頻頻點贊。近日，我市正式出臺《荊州市工傷認(rèn)定快辦行動工作方案》，標(biāo)志著以前規(guī)定的工傷認(rèn)定辦理時限60天，現(xiàn)最快可用5個工作日辦結(jié)。

近年來，為進一步提高辦事效率，方便群眾，市人社局大幅減少工傷認(rèn)定辦理時限。《工傷保險條例》規(guī)定工傷認(rèn)定辦結(jié)時間為60天，今年以來，市本級工傷認(rèn)定辦結(jié)平均耗時間已縮短至21.47天。在此基礎(chǔ)上，市人社局根據(jù)落實市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境的部署要求，持續(xù)推進人社領(lǐng)域“放管服”改革，對標(biāo)對表全省先進地區(qū)，8月2日出臺了《荊州市工傷認(rèn)定快辦行動工作方案》。

《方案》實行繁簡分流機制，以“簡案快辦，普案精辦，疑案嚴(yán)辦”為原則，推行“三模三快一提”快辦模式，即：簡單案件適用快辦程序，推行"135"工傷認(rèn)定模式，1個工作日內(nèi)受理、3個工作日內(nèi)調(diào)查、5個工作日內(nèi)辦結(jié)；普通案件適用普通程序，推行"1515"工傷認(rèn)定模式，1個工作日內(nèi)受理、5個工作日內(nèi)調(diào)查、15個工作日內(nèi)辦結(jié)；疑難案件適用特別程序，推行"1730"工傷認(rèn)定模式，1個工作日內(nèi)受理、7個工作日內(nèi)調(diào)查、30個工作日內(nèi)辦結(jié)，全力提升工傷認(rèn)定服務(wù)效能。

接下來，市人社局將繼續(xù)以流程優(yōu)化、服務(wù)智能、便民高效的人社服務(wù)格局，進一步維護參保單位和職工合法權(quán)益，不斷增強企業(yè)和職工的幸福感、獲得感、滿意度。（通訊員余嚴(yán)東  記者王子瑤）