荊州新聞網(wǎng)消息：今年以來，公安縣聚焦補齊基層治理短板，運用“全周期管理”思維，探索推進(jìn)“城市管家+云物業(yè)”改革，賦能基層治理，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

近日，公安縣斗湖堤鎮(zhèn)三袁社區(qū)居民向公安縣城市運行協(xié)調(diào)指揮中心反映，居住地道路上空弱電線路縱橫交錯、亂牽亂掛現(xiàn)象明顯，存在嚴(yán)重安全隱患。平臺受理后，公安縣城市運行協(xié)調(diào)指揮中心城市管家專班人員第一時間趕赴現(xiàn)場了解情況，會同移動、聯(lián)通、電信等相關(guān)部門，現(xiàn)場進(jìn)行弱電線路梳理、規(guī)整方案設(shè)計。

公安縣城市運行協(xié)調(diào)指揮中心暢通傳統(tǒng)反映渠道，針對中老年群體不會熟練操作智能手機的問題，貼心開通“5111111”城市熱線，設(shè)置7×24小時專職接線員，統(tǒng)一收集、分辦、跟蹤、歸檔群眾訴求。

公安縣城市運行協(xié)調(diào)指揮中心還依托“城市云”平臺，高規(guī)格打造“城市管家＋云物業(yè)”智慧城市管理新模式，覆蓋解決主城區(qū)老舊小區(qū)、“三無”小區(qū)、散居群眾“無錢管、無人管、無法管”困局和物業(yè)小區(qū)服務(wù)不到位、不全面的問題，實現(xiàn)服務(wù)一張網(wǎng)。

與此同時，公安縣城市運行協(xié)調(diào)指揮中心在斗湖堤鎮(zhèn)開展試點，廣泛收集群眾訴求，拓展細(xì)化受理清單，涉及“精細(xì)保潔、房屋維修、管道疏通”等6類基本訴求，對群眾反映的問題，處理及時。

編輯： 楊輝