“醫(yī)生和護(hù)士的服務(wù)都很周到，遇到不懂的問(wèn)題，耐心給我解答，我要給他們點(diǎn)贊。”在荊州區(qū)中醫(yī)醫(yī)院大廳窗口，市民李女士正在掃碼對(duì)就醫(yī)體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。5月5日，繼銀行系統(tǒng)啟動(dòng)群眾監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)之后，我市衛(wèi)生、海事系統(tǒng)陸續(xù)納入群眾監(jiān)督評(píng)議平臺(tái)。

為進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)、優(yōu)化干部作風(fēng)，拓寬問(wèn)題反映渠道，自3月1日起，我市啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)窗口群眾監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)，在全市政務(wù)窗口單位公開(kāi)張貼問(wèn)題搜集二維碼。群眾監(jiān)督評(píng)議平臺(tái)上線引發(fā)廣大市民好評(píng)如潮，并紛紛留言，希望將銀行、醫(yī)院等單位納入群眾監(jiān)督評(píng)議平臺(tái)。4月6日，在市“雙優(yōu)化”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織協(xié)調(diào)下，全市銀行系統(tǒng)群眾監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)啟動(dòng)；5月5日，衛(wèi)生、海事系統(tǒng)正式上線群眾監(jiān)督評(píng)議平臺(tái)。

此次活動(dòng)對(duì)全市銀行、醫(yī)院、海事系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，在各縣市區(qū)銀行、醫(yī)院、海事執(zhí)法大隊(duì)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行、衛(wèi)生所，公開(kāi)張貼問(wèn)題搜集二維碼，群眾可通過(guò)掃碼，上傳相關(guān)文字和圖片，線上點(diǎn)評(píng)服務(wù)質(zhì)量，反映在事項(xiàng)辦理過(guò)程中遇到的真實(shí)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)評(píng)、線上評(píng)。

市“雙優(yōu)化”辦將及時(shí)收集、轉(zhuǎn)辦、反饋信息，充分運(yùn)用群眾監(jiān)督評(píng)議結(jié)果，為市直單位“十優(yōu)十差科室”評(píng)選、縣市區(qū)“五優(yōu)五差股室”評(píng)選等提供數(shù)據(jù)支撐。截至目前，市“雙優(yōu)化”辦共收到群眾評(píng)議8993條，其中不滿意件96條，已辦結(jié)72條。

編輯： 劉榮