聚焦“雙優(yōu)化”提升滿意度

□特約記者宋從峰

3月19日晚9時(shí)許，隨著“咚”的一聲、110kV控制柜綠燈亮起，電通了。玖龍紙業(yè)（湖北）有限公司分管電力的副總經(jīng)理周偉銘長(zhǎng)吁了一口氣，心里的一塊石頭落了地。

玖龍紙業(yè)（湖北）有限公司是荊州市第一招商引資項(xiàng)目，總投資超200億元，受到省市領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注。能否成功通電，直接關(guān)系到項(xiàng)目的順利投產(chǎn)，其重要性不言而喻。

3月20日必須送電！集團(tuán)總部下達(dá)死命令。

玖龍紙業(yè)原計(jì)劃在4月中旬送電，而一般情況下，從提出竣工申請(qǐng)到驗(yàn)收完成約要32個(gè)工作日，另外，停電計(jì)劃還需提前一個(gè)月申請(qǐng)。

這是根本不可能完成的任務(wù)，周偉銘已經(jīng)做好被炒魷魚的準(zhǔn)備。

從一頭霧水，不知如何才能竣工送電，到3月19日正式送電；從0到1，其間經(jīng)歷了什么，周偉銘記憶深刻。

2月23日，國(guó)網(wǎng)監(jiān)利供電公司副總經(jīng)理劉衛(wèi)主動(dòng)上門服務(wù)企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)玖龍紙業(yè)及其總承包單位對(duì)竣工流程不清楚，沒有準(zhǔn)備竣工資料，也沒有申請(qǐng)停電計(jì)劃。

為了解決這一問題，國(guó)網(wǎng)監(jiān)利供電公司將為玖龍紙業(yè)送電作為公司服務(wù)地方的第一工作，副總經(jīng)理劉衛(wèi)掛帥，帶著玖龍紙業(yè)專班到國(guó)網(wǎng)荊州供電公司各部門協(xié)調(diào)，從營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中心、荊力總包、調(diào)控中心、發(fā)展部、營(yíng)銷部、運(yùn)檢部等部門拿來驗(yàn)收流程、驗(yàn)收資料目錄，協(xié)調(diào)工期進(jìn)度、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量裝置安裝、調(diào)度協(xié)議及高壓供用電合同簽訂……公司開通企業(yè)竣工資料審查及現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收“綠色通道”，確?？⒐べY料報(bào)審即報(bào)即上會(huì)、竣工資料審查到玖龍紙業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收的“0間隔”，創(chuàng)造了僅用7個(gè)工作日就成功送電的“監(jiān)利速度”。

同時(shí)，監(jiān)利“店小二”還想企業(yè)之所想，積極做好“減費(fèi)用”工作，為玖龍紙業(yè)免費(fèi)安裝兩側(cè)變電站的計(jì)量裝置；主動(dòng)“上門辦”，為玖龍紙業(yè)在荊州代辦好臨時(shí)停電計(jì)劃申請(qǐng)，將高壓供用電合同從荊州直接送達(dá)廠區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽訂。

功夫不負(fù)有心人。25天，監(jiān)利“電小二”帶著跑、親自跑，跑出了加速度，把不可能變成了一切皆有可能，為玖龍紙業(yè)順利投產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。