服務(wù)綜合窗口。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 彭仲凱）3月1日，筆者獲悉，自社保費劃轉(zhuǎn)至稅務(wù)部門統(tǒng)一征收后，葛店經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局堅持以繳費人為中心，織就了一張“聯(lián)辦窗口業(yè)務(wù)受理、信息傳輸準確高效、部門后臺即時聯(lián)動、疑難問題快速解決”的稅務(wù)、社保、醫(yī)保聯(lián)辦網(wǎng)，有針對性打通繳費服務(wù)中的難點、痛點、堵點問題；并通過提供移動POS機繳費、“楚稅通”APP繳費以及大廳收現(xiàn)等多元化的繳費方式，做優(yōu)做實服務(wù)繳費人“最后一公里”。

“以前，想要了解、繳納城鄉(xiāng)居民社保費需要跑人社、醫(yī)保、稅務(wù)三個不同窗口，至少需要排3次隊才能辦完。有了‘一窗聯(lián)辦’專窗，只需要約1個號在1個窗口便能了解到想要了解的信息、辦理想要辦理的業(yè)務(wù)，再也不會出現(xiàn)‘約錯號’‘排錯隊’‘往返跑’的情況，省時又省力。”家住葛店經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的柳先生感慨道。

今年以來，葛店經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局、人社局、醫(yī)保局在加強部門配合、統(tǒng)籌服務(wù)資源、簡化流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程上下功夫、求實效，推行“一窗聯(lián)辦”，積極探索便民利民服務(wù)措施，持續(xù)優(yōu)化社保征繳服務(wù)措施?！案鸬杲?jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的參保人，現(xiàn)在只需到政務(wù)服務(wù)中心取一個號、提交一次資料，便能在聯(lián)辦窗口辦理人社、醫(yī)保、稅務(wù)三部門關(guān)于社保的業(yè)務(wù)。”葛店經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責人介紹，該窗口目前可辦理社會保險參保登記、參保信息查詢和社保費征收開票等20余項社保業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，“一窗聯(lián)辦”專窗自運行來，業(yè)務(wù)量一直在逐步增加。今年1月共計辦理業(yè)務(wù)111筆，其中社保業(yè)務(wù)60條；醫(yī)保業(yè)務(wù)51條；提供咨詢服務(wù)共計80余次，解決數(shù)據(jù)延遲問題8次，得到企業(yè)群眾廣泛好評。