荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 石紅兵）近日，2021年第二屆全國績效大會標桿管理案例評選結果揭曉，黃石市中心醫(yī)院參選的“信息化與國際指南相結合的單病種質量管理模式”、“基于合理用藥系統(tǒng)的建立與運用，降低住院次均藥品費用”兩個案例，經(jīng)過嚴格遴選和評審，最終榮獲2021中國醫(yī)院最佳績效實踐“醫(yī)療質量”優(yōu)秀獎和“運營效率”優(yōu)秀獎。

由中國醫(yī)院績效改革研究院、《中國醫(yī)院院長雜志》共同開展的第二屆全國績效大會標桿管理案例評選活動，圍繞國家三級公立醫(yī)院績效考核指標體系，面向全國醫(yī)院征集最佳實踐的案例，共征集了來自全國三級公立醫(yī)院418個案例。

評選采用“三評三進”原則，以案例填寫的規(guī)范性、正確性、完整性初評，基于案例內涵、分項國考指標表現(xiàn)、實踐舉措的針對性與創(chuàng)新性等，最終復評產(chǎn)生獲獎案例。黃石市中心醫(yī)院此次參選獲獎的兩個案例，分別由信息部和藥學部具體組織報送。

在傳統(tǒng)的醫(yī)學模式下，患者及家屬進入陌生的醫(yī)療環(huán)境，面對分布于醫(yī)院各個區(qū)域的診療科室，和一連串復雜的檢查與治療過程，加上治療中的各種不適與副作用，會在輾轉中產(chǎn)生焦慮與恐慌。黃石市中心醫(yī)院從患者的角度出發(fā)，引進管理新理念和新方法，通過建立特色的單病種個案管理模式，不斷優(yōu)化診療流程，在醫(yī)院與患者之間搭起了一座溝通的橋梁。

近年來，黃石市中心醫(yī)院以推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展為主線，以國際、國內最新診療指南為指引，引進國際單病種質量管理模式（CCPC），著力強調質量內涵管理。醫(yī)院以單病種全過程管理為切入點和抓手，以點帶面，提升診療質量和運行效率，強調多學科團隊協(xié)作為創(chuàng)新點，轉變傳統(tǒng)醫(yī)療質量管理模式，增強醫(yī)療質量安全內涵建設，著力打造規(guī)范的、可持續(xù)的質量改善型體系。

依據(jù)CCPC管理要求，黃石市中心醫(yī)院集中資源搭建全流程的信息化管理系統(tǒng)——CCPC個案管理系統(tǒng)和CCPC時間管理系統(tǒng)，實施特色的單病種個案管理模式，確保了醫(yī)生、護士、藥師、營養(yǎng)師、康復師、心理咨詢師等對患者進行的照護實現(xiàn)統(tǒng)一、全方位的管理。其中，CCPC個案管理系統(tǒng)深度融合了醫(yī)院現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)，以及檢查檢驗系統(tǒng)，通過技術手段在一套系統(tǒng)上查看并管理患者的所有信息，實現(xiàn)了全業(yè)務流程的信息化和臨床記錄的無紙化。

不合理用藥現(xiàn)象僅靠行政干預，易引起反彈，起不到真正合理控制的效果。近年來，黃石市中心醫(yī)院以信息化建設為手段，利用信息化技術構建合理用藥系統(tǒng)，促進臨床合理用藥，提高患者安全用藥水平，從而控制藥品費用在合理范圍內。

黃石市中心醫(yī)院合理用藥信息化建設主要基于系統(tǒng)功能，實現(xiàn)對藥品關鍵信息提示、抗菌藥物管理、合理用藥數(shù)據(jù)監(jiān)測等進行事前提示、事中干預和事后監(jiān)管。臨床藥師及信息藥師應在臨床實踐中還對之進行不斷優(yōu)化改進，充分發(fā)揮了系統(tǒng)對合理用藥的監(jiān)管作用。同時為臨床獲取醫(yī)學、藥學相關信息提供了便捷，促進了臨床抗菌藥物、質子泵抑制劑、抗腫瘤藥物等的合理使用。

在黃石市中心醫(yī)院副院長陳杰看來，單病種個案管理模式改善了醫(yī)院服務模式和流程，提高了醫(yī)療服務水平和患者滿意度，有效實現(xiàn)了為病人提供全方位的服務的目的。黃石市中心醫(yī)院合理用藥信息化建設，則有效促進了醫(yī)院臨床合理用藥，降低了住院患者次均藥品費用，緩解了群眾“看病難、看病貴”難題。

他進一步表示，績效考核是具體的、有指向性的指揮棒，對公立醫(yī)院“后疫情時代”的改革發(fā)展極其重要，黃石市中心醫(yī)院將不斷開拓績效管理新思路，切實推動促進醫(yī)院高質量發(fā)展。