荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 何檢明)“了解企業(yè)群眾辦事難,最直接的方式就是面對面溝通,立即馬上辦理。”12月27日,通城縣生態(tài)環(huán)境分局負(fù)責(zé)人以工作人員身份到該縣政務(wù)服務(wù)中心環(huán)保局窗口,開展“一把手走流程”活動,提供全流程面對面服務(wù)。
該縣生態(tài)環(huán)境分局負(fù)責(zé)人與前來辦事企業(yè)進(jìn)行細(xì)致交流,了解服務(wù)程序是否便捷,一次性告知事項等方面服務(wù)是否到位,對工作人員服務(wù)是否態(tài)度滿意,并通過與窗口工作人員交流,了解近期窗口業(yè)務(wù)辦理過程中存在的問題及具體業(yè)務(wù)的辦理材料、辦理時限等要素。

圖為:該局負(fù)責(zé)人進(jìn)行“走流程”活動,面對面接待辦事群眾。 通訊員 供圖
據(jù)悉,通城縣生態(tài)環(huán)境分局將以此次“一把手走流程”活動為契機(jī),由窗口輻射到企業(yè),深入開展回訪和調(diào)研,聽取企業(yè)呼聲需求,征詢意見建議,進(jìn)一步完善助企措施,把“放管服”要求落到實處、細(xì)處,以服務(wù)企業(yè)的實踐活動不斷提高工作效率、增進(jìn)溝通交流,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,助推通城企業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展。
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