荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 何檢明）“了解企業(yè)群眾辦事難，最直接的方式就是面對面溝通，立即馬上辦理。”12月27日，通城縣生態(tài)環(huán)境分局負(fù)責(zé)人以工作人員身份到該縣政務(wù)服務(wù)中心環(huán)保局窗口，開展“一把手走流程”活動，提供全流程面對面服務(wù)。

該縣生態(tài)環(huán)境分局負(fù)責(zé)人與前來辦事企業(yè)進(jìn)行細(xì)致交流，了解服務(wù)程序是否便捷，一次性告知事項等方面服務(wù)是否到位，對工作人員服務(wù)是否態(tài)度滿意，并通過與窗口工作人員交流，了解近期窗口業(yè)務(wù)辦理過程中存在的問題及具體業(yè)務(wù)的辦理材料、辦理時限等要素。

圖為：該局負(fù)責(zé)人進(jìn)行“走流程”活動，面對面接待辦事群眾。  通訊員 供圖

據(jù)悉，通城縣生態(tài)環(huán)境分局將以此次“一把手走流程”活動為契機(jī)，由窗口輻射到企業(yè)，深入開展回訪和調(diào)研，聽取企業(yè)呼聲需求，征詢意見建議，進(jìn)一步完善助企措施，把“放管服”要求落到實處、細(xì)處，以服務(wù)企業(yè)的實踐活動不斷提高工作效率、增進(jìn)溝通交流，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推通城企業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展。