荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 孫蕊）“你們的服務(wù)太好了，感謝你們上門幫我解決難題，太感謝啦!”許先生激動(dòng)地對(duì)荊門住房公積金中心沙洋辦事處管理部工作人員說道。

8月31日上午，一位女士拿著一張身份證、一份房屋產(chǎn)權(quán)登記信息查詢書與一本殘疾證來到管理部前臺(tái)辦理支取業(yè)務(wù)。經(jīng)工作人員查詢此無房證明不是本人所有，按照規(guī)定，職工辦理支取手續(xù)，需本人現(xiàn)場(chǎng)簽字拍照確認(rèn)。窗口工作人員向前來辦事的吳女士說明相關(guān)政策規(guī)定后，吳女士面露愁容，一籌莫展。原來，要取錢的是這位吳女士的前夫，因三次腦梗塞手術(shù)導(dǎo)致癱瘓?jiān)诖?，一直在沙洋縣福利院療養(yǎng)，無法親自來窗口申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)，取的錢就是為了給自己繳納福利院的相關(guān)費(fèi)用。管理部負(fù)責(zé)人了解情況后當(dāng)即決定上門服務(wù)。

工作人員上門服務(wù)解民憂。通訊員供圖

工作人員在前臺(tái)用電腦操作完業(yè)務(wù)后，打印了《荊門住房公積金提取憑證》，利用中午休息時(shí)間陪同吳女士一起駕車前往沙洋縣福利院，由于當(dāng)前處于疫情期間，福利院屬于封閉式管理，公積金工作人員聯(lián)系了福利院張?jiān)洪L，在雙方溝通后，由福利院工作人員將徐先生用輪椅推至門口，在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)了簽字相關(guān)事項(xiàng)，并拍照取證，快速辦理完成了相關(guān)業(yè)務(wù)，當(dāng)天這筆一萬二千元錢就打在了吳先生的銀行卡上。

荊門住房公積金中心沙洋辦事處始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力拓展住房公積金管理服務(wù)的空間，對(duì)個(gè)別因特殊情況不能到窗口申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象，窗口工作人員將擠出時(shí)間上門服務(wù)，用“自己跑”代替“服務(wù)對(duì)象跑”，最大限度方便辦事人員。當(dāng)前住房公積金“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、柜臺(tái)辦”等多輪驅(qū)動(dòng)格局業(yè)已形成，單位繳存住房公積金可在管理部窗口申請(qǐng)數(shù)字證書后不出門直接辦理，職工年提取住房公積金和離退休提取可在荊門住房公積金中心公眾微信號(hào)辦理，充分反映了公積金服務(wù)便民利民度，得到了廣大繳存職工的一致好評(píng)。