大冶市稅務(wù)局導(dǎo)稅人員引導(dǎo)納稅人通過掃描“二維碼”快速獲取辦稅指南。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 柯潤 王桂香）8月18日，筆者從大冶市稅務(wù)局獲悉，結(jié)合疫情防控需要，為保證納稅人足不出戶辦好稅，該局積極拓展納稅繳費“非接觸式”辦稅渠道，進(jìn)一步提升辦稅效率，由“面對面”服務(wù)延伸到“屏對屏”服務(wù)，真正滿足新形勢下納稅人繳費人多元化的涉稅需求。

掃碼知操作，網(wǎng)上辦稅更便捷

為了方便納稅人網(wǎng)上辦稅，大冶市稅務(wù)局推出“掃碼知操作”服務(wù)，總結(jié)梳理“社保網(wǎng)上申報”等26項高頻辦稅事項，制作出簡便易懂的“二維碼”操作指南。

結(jié)合納稅人滿意度走訪問需活動，將定制的宣傳禮包送到納稅人手中，引導(dǎo)納稅人通過掃描涉稅事項二維碼，即時了解涉稅事項網(wǎng)上操作流程。截至目前，共有44938筆單位社會保險費繳費業(yè)務(wù)通過“非接觸式”渠道辦理，機關(guān)養(yǎng)老保險費繳費“非接觸式”辦理比例達(dá)100%。

“微信掃一掃，社保申報網(wǎng)上辦理流程就出來了，在家就能申報繳費！” 大冶市春暉財務(wù)咨詢有限公司的辦稅人員程春蘭點贊道。

掌上云課堂，解鎖培訓(xùn)新模式

“請問完稅證明在哪里打印呢？”大冶市實驗高中的參訓(xùn)人員在直播間里詢問道。看到問題后，稅務(wù)干部楊啟添立馬連線回答了他的問題。

為有效解決全市行政事業(yè)單位繳納稅費“多頭跑”問題，切實加強銀行端查詢繳稅費業(yè)務(wù)的推行力度，大冶市稅務(wù)局借助“楚稅通APP”平臺，將銀行端查詢繳稅費業(yè)務(wù)搬進(jìn)直播間，開展納稅人學(xué)堂“云上培訓(xùn)”，吸引了300余名繳費單位實時收看。通過詳細(xì)講解和即時互動，有效幫助納稅人迅速掌握功能模塊，熟悉操作流程，確保疫情期間納稅人稅收學(xué)習(xí)不斷檔，贏得了納稅人的一致好評。

在線馬上辦，打通最后一公里

大冶市稅務(wù)局立足納稅人需求，梳理業(yè)務(wù)流程，組建“職業(yè)年金銷號微信服務(wù)群”，由專人在微信群中解答和辦理涉稅業(yè)務(wù)。納稅人可直接將轉(zhuǎn)賬憑證發(fā)到群里，工作人員核實后銷號，銷號后納稅人可直接在電子稅務(wù)局打印完稅憑證，納稅人不再需要前往大廳窗口進(jìn)行銷號，真正打通了辦稅“最后一公里”，實現(xiàn)了“最多跑一次”向“一次不用跑”轉(zhuǎn)變。

“原來繳納職業(yè)年金需要稅務(wù)銀行多頭跑，現(xiàn)在只需要跑一次銀行就可以全部辦完，真是方便了很多！” 大冶市羅家橋街道辦事處桃花小學(xué)的辦稅人員徐歡說。