荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 郭勝新）6月22日，筆者獲悉，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，浠水縣推動業(yè)務(wù)流程再造和系統(tǒng)重構(gòu)，打造優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)，提升營商“軟環(huán)境”。

“幾年前辦道路貨運(yùn)經(jīng)營許可證，提交材料在交通局，拿證在行政服務(wù)中心，跑下來要上十天，如今辦證只進(jìn)一個(gè)門、只取一個(gè)號、只找一個(gè)人，7分鐘就取了證件?！鼻皝磙k業(yè)務(wù)的蘭溪鎮(zhèn)徐先生表示，如今辦證的效率大大提高。

圍繞“高效辦成一件事”，該縣把各職能部門的審批職能集中到一個(gè)股室，各單位審批股室集中到政務(wù)服務(wù)大廳，做到“一個(gè)窗口受理、一支隊(duì)伍審核、一名首席代表審批、一枚公章出件、一站式服務(wù)”，辦理流程全部實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。

“讓著急的事情‘快速辦’。”全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“減時(shí)限、減材料、減跑動、減環(huán)節(jié)”，縣級988件辦理事項(xiàng)總時(shí)限壓減近78%。不動產(chǎn)登記實(shí)現(xiàn)“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、市縣對接”。市民司先生今年6月份在浠水買了一套二手房，只花了半天時(shí)間，就辦好了不動產(chǎn)權(quán)證。

為實(shí)現(xiàn)一次性告知，讓復(fù)雜的事情“方便辦”，該縣全面梳理26家單位的247個(gè)高頻事項(xiàng)辦理流程，分門別類制作辦事指南，通過政府網(wǎng)站、海報(bào)、展板、宣傳冊、媒體專欄、短信推送等方式，實(shí)現(xiàn)“村戶可見、大廳可閱、上網(wǎng)可查、掌心可看”，讓群眾足不出戶就能知道辦事所需的全部資料，確保一次辦成，一次辦好。今年6月份，市民胡先生辦理網(wǎng)吧變更許可證，窗口工作人員一次性告知所需資料，利用午休時(shí)間開展現(xiàn)場勘查，當(dāng)場帶回資料，不到一天時(shí)間辦好許可證。

事情辦得好不好，群眾說了算。該縣還持續(xù)開展“雙評”、“好差評”等活動，在政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)置112個(gè)微信掃碼現(xiàn)場評價(jià)標(biāo)牌，強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制和評價(jià)監(jiān)督，對群眾辦事做到了“我來辦、馬上辦、就近辦”。