【鄉(xiāng)村振興】探訪武漢最大棚改區(qū)：“敲”開居民心 “順”出鄰里情

【解說】湖北武漢青山區(qū)是全國老工業(yè)基地，作為華中地區(qū)最大棚改回遷區(qū)的青和居片區(qū)，曾是矛盾問題最集中、居民群眾最困難、創(chuàng)新社會治理最有挑戰(zhàn)性的地區(qū)之一。多年來，青和居社區(qū)發(fā)揮黨組織引領(lǐng)作用，用心用情地做好“人” 的工作，創(chuàng)新方式方法，讓棚戶區(qū)變身成生態(tài)文明家園。近日，記者來到青和居社區(qū)進(jìn)行了探訪。

【解說】從1955年起，10萬建設(shè)者云集青山建設(shè)武鋼，他們先生產(chǎn)后生活，住進(jìn)簡易工棚，最多時常住人口達(dá)4萬多人。2007年4月26日，青山老工業(yè)區(qū)棚戶區(qū)改造正式啟動，到2016年7月，青和居社區(qū)共建成5個安置房小區(qū)，安置房達(dá)16959套，棚改居民全部回遷新居。

【解說】搬進(jìn)了新居，新的問題隨之而來。當(dāng)時在青和居社區(qū)，老年人、殘疾人、低收入人群占絕大多數(shù)，為了讓他們擁有更幸福的生活，青和居社區(qū)創(chuàng)新社會治理體系，建設(shè)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)信息平臺，精準(zhǔn)對接群眾需求，線上線下聯(lián)動，提升服務(wù)群眾水平。

【同期】湖北省武漢市青山區(qū)工人村街道青和居社區(qū)黨委書記 桂小妹

我們(社區(qū))之所以發(fā)生翻天覆地的變化，主要是這個“1314”的工作模式，“1”就是健全我們的基層黨組織體系，那這個“3”就是(自治 法治 德治)三治融合的治理體系，(“1”就是)我們構(gòu)建了“6+1”服務(wù)體系，(其中)“6”是全市六項共性服務(wù)，政務(wù)、生活、法律、文體、關(guān)愛以及黨員服務(wù)，“1”就是我們社區(qū)的一個特色服務(wù)，就是人才服務(wù)，“4”就是“四全”工作法。

【解說】桂小妹介紹，青和居社區(qū)有19棟居民樓，被分成15個網(wǎng)格，為了促進(jìn)三治融合，社區(qū)運用五大工作載體，分別是“天天敲門組”、“順順吧”、“好樣的”工作隊、“社區(qū)好味到”大食堂、“四點半”學(xué)校，以此推進(jìn)社區(qū)自治、法治、德治共舉，逐漸形成共建共治共享的社區(qū)治理格局。

【同期】湖北省武漢市青山區(qū)工人村街道青和居社區(qū)黨委書記 桂小妹

(比如)我們的“順順吧”，居民有不順心的時候就來到我們的社區(qū)，我們有個順順服務(wù)團隊，我們律師是天天見的，我們還有專職人民調(diào)解員，包括兩代表一委員、街道領(lǐng)導(dǎo)干部組織一個順順服務(wù)團隊，為居民順心、順氣、解疙瘩，就是把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

【解說】該社區(qū)由網(wǎng)格黨支部書記或社區(qū)干事?lián)谓M長，社區(qū)、紅色物業(yè)黨員群眾共同組成“天天敲門組”，分類敲門，上門服務(wù)。在疫情防控期間，青和居由1名社區(qū)干事帶領(lǐng)1名下沉干部、3名志愿者組成“113群眾服務(wù)小分隊”，運用“天天敲門法”，開展社區(qū)疫情防控工作，收到了非常好的效果。

【同期】湖北省武漢市青山區(qū)工人村街道青和居社區(qū)干事 童茜

(敲門)主要針對的還是老人，而且是高齡朋友(和)殘聯(lián)的朋友，所以說我們會有分級分類，而不是說是每家每戶去敲。鄰里之間其實現(xiàn)在通過咱們天天敲門組敲門入戶，經(jīng)常走訪以后，鄰里都是很和諧，大家都樹立了一種和諧樓棟、 共建共享的理念。

【解說】經(jīng)過多年的敲門，如今的“天天敲門組”遇到的進(jìn)門難問題逐漸減少了，在組建了網(wǎng)格微信群和“青山微鄰里”平臺后，“天天敲門組”不僅面對面上門敲，而且通過微信群、網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)“線上敲門”，及時收集群眾需求，宣傳黨的聲音，為群眾答疑解惑、排憂解難。

【同期】湖北省武漢市青山區(qū)工人村街道青和居社區(qū)黨委書記 桂小妹

因為青和居社區(qū)是公租房小區(qū)，這個房子都是租的，但是家是自己的，也是通過這樣一個閉環(huán)式的服務(wù)鏈，讓我們的居民歸屬感更強。

【解說】此外，為服務(wù)群眾與居民，社區(qū)黨組織專門開辟出各種活動室。在社區(qū)黨群服務(wù)中心2樓，圖書室、書畫室、手工吧等功能室人氣爆棚，居民生活豐富多彩。青和居社區(qū)通過一項項接地氣、聚民心的服務(wù)，使青和居成了“青”青花園、“和”諧家園、“居”民樂園。

董曉斌 彭亞楠 湖北武漢報道

責(zé)任編輯：【吉翔】