襄陽市群眾反映殘疾人證換領來回跑花費高 襄陽市政府積極優(yōu)化殘疾人辦證服務全額承擔殘疾人評定有關費用

襄陽市楊先生通過國務院“互聯(lián)網+督查”平臺反映，其親屬在襄陽市換領新殘疾人證時，被要求做聽力醫(yī)學鑒定，花費幾百元，來回跑了兩趟。

國辦督查室收到楊先生留言后，經初步核實，及時轉湖北省政府核查辦理。

湖北省政府接到國辦督查室轉送的問題線索后，立即組織核查辦理。經核查，群眾反映情況屬實。反映人家屬在原殘疾人證有效期滿后，到襄陽市樊城區(qū)行政服務中心殘聯(lián)辦事服務窗口申請換領新殘疾人證。在辦理過程中，窗口工作人員發(fā)現當事人辦證醫(yī)學鑒定檔案缺失，按照規(guī)定須重新進行聽力醫(yī)學鑒定，以確定其殘疾類別和級別，方可換領新證。該項檢查需被檢測人進入深度睡眠后才能實施，每次檢查耗時需2-3個小時，而襄陽市中醫(yī)醫(yī)院開展聽力醫(yī)學鑒定檢查的儀器只有1臺，醫(yī)務人員2名，每天只能檢查1-2例，所以醫(yī)院要求每名被檢測人提前預約安排檢查時間，導致該群眾當天交納了304元檢查費后，未能如愿進行聽力檢測并獲得殘疾人評定結果。對此，襄陽市政府研究決定，從2021年起在全市范圍內將殘疾人證辦證換證時產生的診評費和醫(yī)學輔助檢查費列入財政預算予以全額補貼，進一步提高助殘惠殘服務水平。2021年2月23日起，市、縣(市、區(qū))兩級殘聯(lián)的指定評定醫(yī)療機構均已停止收取相關費用，將先交費后報銷調整為縣(市、區(qū))殘聯(lián)與評定機構直接結算，增強殘疾人獲得感。同時，襄陽市積極推行線上辦理，將申辦受理、證書發(fā)放等工作向基層下放，推動殘疾人在社區(qū)(村)申辦、領取殘疾人證，建立完善殘聯(lián)辦證服務平臺與評定機構檢測評定預約對接機制，開辟證書郵寄直達服務，真正做到讓殘疾人只跑一趟。