宜昌三峽機(jī)場(chǎng)聘任服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員，發(fā)揮社會(huì)各界監(jiān)督作用。（通訊員 王婷婷 攝）

宜昌三峽機(jī)場(chǎng)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理徐佐強(qiáng)歡迎社會(huì)監(jiān)督員對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。 （記者 聞?dòng)駨?qiáng) 攝）

宜昌三峽機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員代表建言獻(xiàn)策。（記者 聞?dòng)駨?qiáng) 攝）

宜昌三峽機(jī)場(chǎng)“以客為尊”，努力提升服務(wù)質(zhì)量。（宜昌三峽機(jī)場(chǎng) 供圖）

宜昌三峽機(jī)場(chǎng)首獲ACI四項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)。（記者 聞?dòng)駨?qiáng) 攝）

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者聞?dòng)駨?qiáng)、通訊員王婷婷）為進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，9月8日，在宜昌三峽機(jī)場(chǎng)首獲ACI四項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)媒體溝通會(huì)上，該機(jī)場(chǎng)聘任了13名媒體界服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員。

據(jù)了解，服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員可不定期對(duì)三峽機(jī)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量行使監(jiān)督檢查工作，并將監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管部門。

在聘任儀式上，宜昌三峽機(jī)場(chǎng)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理徐佐強(qiáng)說，希望監(jiān)督員們從旅客的視角，為改進(jìn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)多提寶貴意見和建議，機(jī)場(chǎng)一定虛心接受，抓好整改，提升服務(wù)質(zhì)量和旅客乘機(jī)體驗(yàn)感。

獲聘監(jiān)督員們紛紛表示要切實(shí)承擔(dān)起這份社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真履職，為機(jī)場(chǎng)服務(wù)的優(yōu)化做出自己的一份貢獻(xiàn)。

另悉，當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月4日晚，印度尼西亞巴厘島，在國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)第二屆ACI客戶體驗(yàn)全球峰會(huì)暨2018年度全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量(ASQ)大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，宜昌三峽機(jī)場(chǎng)榮膺2018年度200-500萬規(guī)模組“亞太區(qū)最佳機(jī)場(chǎng)”“全球最佳環(huán)境及氛圍營(yíng)造機(jī)場(chǎng)”“全球最佳客戶服務(wù)機(jī)場(chǎng)”“全球最佳基礎(chǔ)設(shè)施及最便利機(jī)場(chǎng)”四項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)。